入職促進
・経営理念やケア方針など、事業所の方針と、その実現のための施策の明確化
・経験者、有資格者にこだわらない幅広い人材採用。他業種からの転職、年齢層もさまざまな人材採用を実施
職質アップへの支援
・働きながら介護福祉士取得を目指す職員に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする職員に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
・研修の受講やキャリア段位制度と人事考課の連動
多様な働き方、両立支援
・子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す職員のための休業制度の拡充、事務所内託児施設の整備
・職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換制度の整備
心身の健康管理
・業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等、相談体制の充実
・職員の身体の負担軽減のための介護技術習得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
・事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
生産性向上のための取組
・現場の課題の見える化(課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等)を実施
・業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減
・介護ソフト、情報端末の導入
やりがい、働きがいの醸成
・ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の職員の気付きを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
・利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
・ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供